אחריות תכשיטים – יהלומי דניאל

אנו עומדים מאחורי איכות התכשיטים שלנו ומציעים אחריות מלאה בהתאם למדיניות המפורטת כאן.

מה כוללת האחריות?

• תקלות ייצור במבנה התכשיט.
• יהלומים משתחררים או אינם יושבים נכון (בתקופת האחריות).
• הלחמות שנפתחו שלא בעקבות שימוש לא תקין.

מה לא כלול באחריות?

• שברים כתוצאה מנפילה, מכה או שימוש שאינו תקין.
• חשיפה לחומרים שעלולים לפגוע בזהב – כלור, חומרי ניקוי חזקים וכד'.
• אובדן תכשיט או אובדן אבן יקרה לאחר שימוש ממושך.
• שחיקה טבעית לאורך זמן.

תקופת אחריות

משך האחריות משתנה לפי סוג התכשיט אך נע לרוב בין 12 ל־24 חודשים על פי הצורך ותנאי הרכישה.

שירותי תחזוקה

• הידוק אבן (במידת הצורך).
• ניקוי מקצועי פעם אחת ללא תשלום.
• בדיקה תקופתית של התכשיט (מומלץ אחת לחצי שנה).

תכשיט בהזמנה אישית / חריטה

תכשיטים שנוצרו בהזמנה מיוחדת – כולל חריטה או מידות מותאמות – אינם ניתנים להחזרה, אך נהנים מאחריות מלאה על פגמי ייצור.

איך מפעילים אחריות?

פשוט פונים אלינו עם:

• מספר הזמנה
• תמונה של התקלה
• תיאור קצר של מה קרה

אימייל שירות: danieldiamond2711@gmail.com